守护安居家园 托举民生温情——云开官网入口-云开(中国)
用心作答国企为民服务考卷
作为由广州市云开官网入口-云开(中国)
业局改制而来的国有企业，云开官网入口-云开(中国)
在承载深厚工业历史积淀的同时，也服务着覆盖面广、基数庞大的退休职工群体。面对为广州云开官网入口-云开(中国)
业建设、为企业改革发展作出历史贡献的老一代云开官网入口-云开(中国)
人，云开官网入口-云开(中国)
始终坚守国企为民初心，主动践行社会责任担当，常态化推进“我为群众办实事”实践活动，以“真诚、创新、利他、共享”的企业核心价值观，用心擦亮国企退休人员服务底色。
用心守护退休职工安居家园
合益公司作为云开官网入口-云开(中国)
奥宝公司旗下存量公房管理的专业运营平台，管辖职工宿舍约1200套，服务数百户退休职工家庭。针对老旧宿舍楼龄久、设施老旧、居住群体以老年人为主的现状，合益公司坚持以精细化管理、暖心化服务、实效化举措，持续破解老旧宿舍居住难题，用心守护职工安居生活。
在安全管控上，合益公司建立健全常态化安全管理机制，依据楼栋风险等级实施差异化巡查管控，常态化开展消防设施、用电用气、设备安全等专项排查，坚决守牢住户安全底线。聚焦人居环境提质修缮，合益公司先后开展了屋面防水补漏、绿植修剪、环境整治、老旧门窗更换、蚊虫白蚁消杀等系列民生工程，持续改善老旧小区面貌，打造整洁和谐的居住环境。积极主动参与街道、社区基层治理，多次调解邻里矛盾、化解民生难题，年均处置化粪池疏通协调、独居老人跌倒救助、居家断电抢修等各类民生事项数十起，让老旧宿舍住得安心、生活暖心。
联合员村街道二横路社区等为长者开展免费理发服务
组织党员志愿者对所辖职工家属区的公共区域进行积水清理
织密离退休人员“服务网”
作为云开官网入口-云开(中国)
旗下专业资产管理平台，资产管理公司自改制以来，先后承载近200家“两非”“两资”企业的集约化管理，目前服务离退休干部、参公人员及职教幼教退休人员近400人。面对老同志居住分散、情况各异的实际，资产管理公司坚持以细致入微的服务守护老同志的退休生活，让他们共享企业发展成果。
为提升服务精确性，资产管理公司为老同志建立“一人一档”动态服务台账，对离休、独居、高龄、重病等重点群体实行分级管理、分级保障，并推行网格化结对服务机制，实行定岗定人、责任到人，确保离退休人员每一项诉求都有回应、每一次走访都有温度。面对就医转院协调、异地养老待遇支取、医保报销代办等各类急难事项，公司指定专人全程跟进、多方协调代办；针对历史遗留的待遇疑问，主动联动社保、财政等相关部门逐项核实解决。近两年累计提供各类专项服务超1100人次，真正做到件件有着落、事事有回音。
探望百岁离退休老干部
在“七一”期间走访慰问老党员
靶向破解急难愁盼和历史遗留问题
民生无小事，枝叶总关情。云开官网入口-云开(中国)
积极主动作为，既切实解决群众的急难愁盼事项，又勇于攻坚化解沉积多年的历史遗留问题，架起企业与老同志之间的“连心桥”。
一方面，坚持主动靠前纾困，化解群众居住难题。在日常巡检中，合益公司工作人员发现燕子岗36号一位独居老人家中线路严重老化，存在重大用电安全隐患，由于老人无力自主修缮，工作人员在不增加老人负担的前提下，多次上门宣讲安全知识，并利用休息时间完成全屋线路翻新、插座更换，彻底消除安全风险；杏花巷15号一名居住近三十年的老职工，房屋因年久失修存在线路老化、墙面天花脱落等问题，亟须全屋翻新却存在经济压力，合益公司主动协调资源，解决其装修期间的安置问题，切实减轻住户的经济负担。
帮助海珠区燕子岗南路36号住户更换室内不合规电线
另一方面，聚力攻坚历史遗留难题，用心做好档案服务。资产管理公司承接的部分托管企业停产停业时间较长，受早年企业改制调整、经营状态变动、档案保管条件受限等历史因素影响，存在档案资料缺失、账册归档不规范等问题，导致职工群众查阅档案、企业资产处置等工作开展难度较大。针对这一痛点，资产管理公司档案管理团队主动担当、迎难而上，持续提升档案管理规范化水平，细化纸质档案分类立卷、登记管护机制，完善电子档案扫描备份、动态更新流程，明确收集、归档、借阅、保管全过程管理要求。在查询服务环节，团队逐条梳理原始档案、核实有效信息，严格对标业务规范提供档案佐证材料。近三年来，累计提供档案利用服务1000余次，既保障离退休职工顺利完成养老待遇认证、工龄核定等工作，也为企业处置债权纠纷、历史诉讼、确认物业权属、推进资产盘活等提供坚实材料依据，让沉睡的档案资源体现化解历史问题、惠及职工群众的价值。
工作人员查阅档案
下一步，云开官网入口-云开(中国)
将持续坚守为民初心，聚焦群众所思所盼所愿，进一步拓展“我为群众办实事”的广度与深度，以更有力的举措、更温暖的行动，走好新时代党的群众路线，用心用情办好民生实事。
